প্রশ্নগুলো যেভাবে আমরা সমাধান করি
আমরা জানি যে নতুন কেউ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় কিছু প্রশ্ন আসবেই। তাই এই পৃষ্ঠায় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো একসাথে রেখেছি। তুমি যদি bKash দিয়ে টাকা পাঠাতে গিয়ে আটকে যাও, অথবা Nagad থেকে উত্তোলনের ধাপ বুঝতে না পারো — এখানে প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার করে দেওয়া আছে। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP কোথায় আসে, কতক্ষণ কাজ করে, পাসওয়ার্ড ভুলে
গেলে কী করবে — এসবও আমরা কভার করেছি। Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে কোন নম্বরে পাঠাবে, PIN দিয়ে কনফার্ম করার পর কতটুকু সময় লাগে ব্যালেন্স দেখতে — সব এক জায়গায়। আমাদের লক্ষ্য হলো তোমাকে সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগেই উত্তর দিয়ে দেওয়া। তবু যদি কিছু বাকি থাকে, লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা।
- bKash
- Nagad
- Rocket